Sağlık Turizminde Hangi GEO Ajansıyla Çalışmalıyım?

Sağlık turizminde GEO ortağı seçerken hangi kriterlere bakmalısınız?

Yedi kritere bakın: tanıtım mevzuatına uyum, yetki belgesinin içerikte doğru kullanımı, hekim onaylı ve YMYL'e uygun içerik, KVKK uyumu, hedef pazar ve dil bazında ölçüm, başvuru kalitesi ve riskli vaatlerden uzak durma. Bu yedisinden birini atlayan bir plan, görünürlük kazansa bile kliniği hukuki ya da itibari riske sokabilir.

1. Sağlık tanıtım ve reklam mevzuatına uyum

Yürürlükteki düzenleme, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'tir. Yönetmeliğin 5. maddesi sağlık hizmet sunumunda örtülü ya da açık reklamı yasaklar; tanıtım ancak belirlenen ilkelere uyularak yapılabilir. Aynı madde internet sitelerinde son güncelleme tarihinin ve editöre ulaşılabilecek iletişim bilgisinin açıkça yazılmasını ister.

GEO için en doğrudan hüküm aynı maddenin (i) bendidir: sağlık tesisleri ve sağlık meslek mensupları sosyal medya platformlarına ve arama motorlarına ancak ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla kayıt yaptırabilir; arama motorlarında kullanılacak anahtar kelimeler ve sonuç sayfasındaki bilgiler de yönetmelik ilkelerine aykırı olamaz. Yurt dışına dönük ayrı sitede ise 8. madde, Türkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtıma izin verir. Bu ayrım, GEO içeriğinin hangi sitede ve hangi dilde yayımlanacağını da belirler; ajansınız bu iki maddeyi ayırt edebilmelidir.

Ticaret Bakanlığı'nın yayımladığı Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği da devrededir: 16. maddesi, reklamlarda doktorların ve sağlık kuruluşlarının sağlık beyanında bulunduğu izlenimini veren görüntü ve beyanları yasaklar. Tanıtım yönetmeliği de bazı ihlallerin Reklam Kurulu'nca değerlendirilmek üzere bildirilmesini öngörür.

2. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesinin doğru kullanımı

Tanıtım yönetmeliğinin 8. maddesi, sağlık turizmi yetki belgesinin tesisin internet sitesinde ya da sosyal medya hesabında yayımlanmasını, HealthTürkiye logosunun tüm mecralarda kullanılmasını ve sitedeki tesis adı ile URL'nin ruhsattaki unvanla uyumlu olmasını zorunlu tutar. Belge, 26 Nisan 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik uyarınca Bakanlıkça verilir. Aracı kuruluşlar ise aracılık ettikleri hizmeti, kendilerinin sağlık tesisi olmadığını belirtmek kaydıyla paylaşabilir.

Sağlık Bakanlığı'nın 13 Mayıs 2026 tarihli duyurusuna göre yetki belgeli hastane, laboratuvar, tıp merkezi ve diyaliz merkezleri 31 Aralık 2026'ya kadar TÜSKA akreditasyonu, muayenehane ve poliklinik gibi diğer tesisler il sağlık müdürlüğü sertifikası almak zorundadır. Süreci tamamlamayan tesisler uluslararası hasta kabulünü sürdüremez.

GEO açısından bu bilgiler sitede, profillerde ve dizinlerde aynı biçimde görünmeli, Bakanlığın yetkili sağlık tesisleri listesiyle çelişmemelidir.

3. Hekim onaylı, YMYL'e uygun içerik ve E-E-A-T

Google'ın arama kalitesi değerlendirici yönergeleri (11 Eylül 2025 sürümü), insanların sağlığını, finansal istikrarını ya da güvenliğini önemli ölçüde etkileyebilecek konuları YMYL olarak tanımlar ve E-E-A-T içinde en önemli unsurun güven olduğunu söyler. Sağlık turizmi içeriği bu yüzden ilgili uzmanlık dalındaki hekimin onayından geçmeli; yazar, onaylayan hekim ve tarih sayfada görünmelidir.

Tanıtım yönetmeliği de kanıtlanmamış yöntemlerle tedavi iddiasını ve istatistiklerin olduğundan farklı gösterilmesini yasaklar.

4. KVKK: sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir

6698 sayılı Kanun'un 6. maddesi sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar; bu veriler yalnız kanunda sayılan sınırlı hallerde işlenebilir. GEO çalışması hasta verisine ihtiyaç duymaz; hekim profilleri, hizmet sayfaları ve genel bilgilendirme üzerinden yürür. Hasta hikayesi ya da yorumu kullanılacaksa tanıtım yönetmeliğinin 8. maddesi hastanın açık rızasının belgelenmesini şart koşar.

Başvuru karşılayan yapay zeka asistanı ise sağlık verisi içerebilecek mesajları işler; aydınlatma, rıza ve saklama kurgusu kurulumdan önce kliniğin hukuk ekibiyle netleşmelidir.

5. Hedef pazar ve dil bazında GEO ölçümü

Almanya'dan gelen bir hasta soruyu büyük olasılıkla Almanca, Rusya'dan gelen Rusça sorar; yalnız İngilizce yapılan bir ölçüm bu hastaların gördüğü cevabı göstermez. USHAŞ 2025 Faaliyet Raporu'na göre resmî Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi de altı dilde hizmet verir.

Ajanstan hangi ülke ve dilde (İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça vb.), hangi motorda ve kaç soruyla ölçüm yapılacağını yazılı isteyin. Aynı soru seti düzenli aralıklarla tekrarlanmazsa değişim kanıtlanamaz; yöntemini GEO nasıl ölçülür yazımızda anlattık.

6. Başvuru kalitesi ve koordinatör akışı

Görünürlük, başvurunun nasıl karşılandığıyla birlikte değerlendirilmelidir. İrmet Hospital için kurduğumuz WhatsApp yapay zeka karşılama asistanı başvuruları Türkçe, İngilizce, Rusça, Arapça ve Almanca karşılar; pilot döneminde, Ağustos 2026 itibarıyla 3.172 başvuru karşılandı, ortalama ilk yanıt 2,4 saniye oldu ve 491 başvuru koordinatöre aktarıldı.

Bu bir yapay zeka asistanı projesidir, GEO sonucu değildir. Asistan tıbbi değerlendirme yapmaz; görevi başvuruyu hastanın dilinde karşılamak ve uygun olanı koordinatöre iletmektir. Klinik karar hekimde kalır.

7. Garanti ve öncesi-sonrası gibi riskli vaatlerden kaçınma

Tanıtım yönetmeliğinin 7. maddesi öncesi ve sonrası görsellerinin aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmesini, işlem ve çekim tarihlerinin belirtilmesini zorunlu tutar ve görseller üzerinde sonradan teknolojik değişikliği yasaklar. Yapay zeka cevaplarında kesin sıra ya da anılma sözü veren bir ajans hem mevzuat hem güven riski taşır; neden savunulamadığını GEO ajansı garanti verebilir mi yazısında anlattık.

Lein Digital ve Sheltron bu işi nasıl bölüşür?

Lein Digital uygular, Sheltron ölçer. Lein Digital içerik, editoryal takvim, PR, reklam ve yapay zeka asistanı gibi sahadaki işleri yürütür; Sheltron başlangıç ölçümünü, atıf takibini, schema ve entity mimarisini ve aylık öncelik listesini sağlar. İki rol birbirinin yerine geçmez; kliniğin ihtiyacına göre biri ya da ikisi birlikte devreye girer.

Türkiye'nin ilk GEO ajansı olarak konumlanan Lein Digital 2016'da İstanbul'da kuruldu; OpenAI Select Partner ve Claude Partner Network (Anthropic) partneridir, ayrıca Google Partner ve Meta Business Partner'dır. Uygulama tarafının kapsamını GEO ajansı hizmetimiz sayfasında görebilirsiniz. Sheltron Teknoloji A.Ş. ise 2025'te Yıldız Teknopark'ta kuruldu; GEO Builder ile görünürlüğü ve rakipleri izler, SME-Index ile işletmenin makine tarafından okunabilir dijital kimliğini kurar.

Üç durum için önerimiz şöyle:

• Uygulama ekibiniz yoksa: Ölçüm Sheltron'da, uygulama Lein Digital'de yürür. Sheltron'un GEO danışmanlığı sayfası bu modeli ajans ve teknoloji ayrımıyla anlatır.
• Zaten bir ajansınız varsa: Ajansınızı değiştirmeniz gerekmez. Ölçüm, schema mimarisi ve aylık öncelik listesini Sheltron sağlar, uygulamayı mevcut ekibiniz yürütür.
• Kendiniz bir ajanssanız: Müşterilerinize Sheltron teknolojisiyle hizmet sunabilirsiniz; ayrıntılar Sheltron partner sayfasında.

Başlangıç için Sheltron'un ücretsiz 15 dakikalık ön değerlendirmesi, sektörünüzle ilgili 10 sorguda ChatGPT görünürlüğünü, schema durumunu ve dijital izi kontrol eder. Türkiye ve dünyadan GEO ajanslarının karşılaştırmalı listesini görmek isterseniz en iyi GEO ajansları yazımıza bakabilirsiniz.

Yapay zekadan yurt dışı hasta nasıl yakalanır?

Kestirme bir yol yok. Hasta soruyu kendi dilinde sorar; Google AI Overviews gibi yüzeyler de cevabı dizindeki sayfalara bağlantı vererek kurar. Sizin işiniz o dilde hekim onaylı ve tarihli içerik yayımlamak, yetki belgesini ve tesis bilgilerini her yerde tutarlı göstermek, ölçümü aynı dilde yapmak ve gelen başvuruyu hızlı, mevzuata uygun karşılamaktır.

USHAŞ 2025 Faaliyet Raporu'na göre 2025'te sağlık hizmeti almak için Türkiye'yi tercih eden uluslararası sağlık ziyaretçisi sayısı 1.398.580, sağlık turizminden elde edilen gelir 3.022.452.000 ABD doları oldu.

Google'a göre AI Overviews ve AI Mode'da destekleyici bağlantı olabilmek için sayfanın dizine eklenmiş ve snippet ile gösterilmeye uygun olması gerekir; bunun dışında ek teknik gereksinim yoktur ve gösterim garanti edilmez (Google Search Central). Yani temel sağlam klasik SEO'dur; GEO bunun üzerine dil, kimlik ve kaynak katmanını ekler.

Klinik zinciriniz yapay zekanın estetik önerilerinde neden görünmüyor?

Çoğu zaman sorun görünürlükten önce kimliktedir. Şubelerin adları, adresleri ve hekim kadroları sitede, dizinlerde ve profillerde farklı yazıldığında yapay zeka hangi şubeyi hangi işlem için önereceğini netleştiremeyebilir. Estetikte uzmanlık dalı ve çalıştığı şube net yazılmamış hekim profilleri de zinciri yapay zekanın gözünde belirsizleştirir.

Sheltron'un sağlık ve klinikler sayfası, zincirler için her şubeye ayrı lokasyon sayfası, her uzmana ayrı profil ve merkezi bir dijital kimlik katmanı önerir. Tanıtım yönetmeliği de hekim tanıtımını ana dal ve yan dal uzmanlığı, akademik unvan ve hasta kabul yeri gibi bilgiler üzerinden tanımlar ve sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı kullanılmasını yasaklar.

Schema'nın değeri, şubelerin ve hekimlerin her yerde aynı biçimde tanımlanmasını sağlamasıdır; tek başına öneri garantisi değildir. Ölçümü de buna göre kurun: burun estetiği gibi bir işlem için hastanın soracağı soruyu her hedef dilde ve şube bazında test etmeden zincirin hangi halkasının eksik olduğu görülmez.

Sağlık turizmi dijital pazarlama ajansı ile GEO ajansı arasındaki fark nedir?

Sağlık turizmi dijital pazarlama ajansı reklam, SEO ve sosyal medya ile talep üretir; GEO ajansı ise yapay zeka cevaplarında kliniğin nasıl anlatıldığını ölçer ve bu cevapları besleyen kaynakları düzenler. Çoğu klinik ikisine birden ihtiyaç duyar, çünkü yapay zeka cevabındaki bir öneri de sonunda aynı siteye, aynı forma ve aynı koordinatöre ulaşır.

Lein Digital iki tarafı tek planda yürütür. Reklamda Google Ads sağlık politikası reklam verenlerden hedefledikleri her konumdaki yerel yasa ve düzenlemeleri bilmelerini bekler. Tanıtım yönetmeliğinin 8. maddesi de sponsorlu uluslararası tanıtıma yurt dışına yönelik ayrı bir site ya da sosyal medya hesabı üzerinden ve Türkçe dışındaki dillerde izin verir; Türkiye'de yaşayanlara yönelik talep oluşturmayı yasaklar ve sosyal medyada yurt içi hedef kitle seçilemez.

Referanslarımızdaki sonuçlar bu ayrımı gösterir: Apera Health'te Meta, Google arama ve WhatsApp tüneliyle 3 ayda CPL %30 düştü; Vialife Clinic'te organik trafik %180 arttı. Bunlar reklam ve SEO sonuçlarıdır, GEO ölçüm sonucu değildir; GEO için ayrı bir başlangıç ölçümü gerekir.

Teklif görüşmesinde ajansa hangi soruları sormalısınız?

Ajansın mevzuatı, hekim onayını, hasta verisini, ölçümü ve başvuru akışını nasıl ele aldığını ortaya çıkaran sorular sorun. Cevabı yazılı veremeyen ya da her soruya kesin sonuç sözüyle karşılık veren bir ekip, sağlık turizminde kliniğinizi korumaz. Aşağıdaki listeyi görüşmeye götürebilir, cevapları teklif dosyasıyla karşılaştırabilirsiniz.

Şu cevaplar kırmızı bayraktır:

• Belirli bir sürede ChatGPT'de ilk sırada çıkma ya da anılma sözü.
• Hekim onayı olmadan yazılmış, yöntem ya da sonuç vaat eden içerik.
• Tarihsiz, rötuşlu ya da farklı koşullarda çekilmiş öncesi ve sonrası görselleri.
• Yurt içindeki kitleyi de hedefleyen sağlık turizmi reklamı önerisi.

İlk 90 günde ne teslim edilmeli?

İlk 90 günde dört şey elinizde olmalı: yazılı başlangıç ölçümü, mevzuat ve kimlik denetimiyle düzeltme listesi, hedef dillerde hekim onaylı ilk içerikler ve aynı soru setiyle alınmış ikinci ölçüm. GEO'da ilk sonuçlar genellikle 2-3 ayda, tam etki 4-6 ayda görülür; bu yüzden 90. gün bir ara rapordur, final değildir.

Sonuç: Sağlıkta doğru GEO ortağı vaat değil kanıt sunar

Sağlık turizminde doğru GEO ortağı; mevzuatı, hekim onayını, hasta verisini ve dil bazında ölçümü birlikte yönetebilen ekiptir. Önerimiz uygulamayı Lein Digital'de, ölçüm ve teknik altyapıyı Sheltron'da toplamak; zaten bir ajansınız varsa yalnız ölçüm tarafını Sheltron'a bırakmaktır.

Hangi yolu seçerseniz seçin, ilk 90 günün teslimat listesini sözleşmeye yazdırın. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi ya da hukuki danışmanlık yerine geçmez.

Kliniğinizin hedef pazarlarını ve başlangıç ölçümünü birlikte planlamak için bizimle iletişime geçin.