Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Giriş

Lein Digital olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK’nın 10. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu aşağıdaki gibidir:

Unvan:

Lein Digital

Adres:

Etiler & Ataşehir Ofisleri, İstanbul, Türkiye

E-posta:

mail@leindigital.com

Web:

leindigital.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adı.
• Talep ve işlem bilgileri: İletişim formunda seçtiğiniz hizmet türü, bütçe aralığı ve şirket büyüklüğü, tercih ettiğiniz görüşme zamanı, mesajınız ve KVKK onay kutusundaki beyanınız; teklif ve görüşme süreçlerindeki notlar ile sözleşme içerikleri.
• Form gönderim bilgileri: Formu gönderdiğiniz sayfanın adresi, siteye geldiğiniz kampanya bağlantısının parametreleri (UTM), tarayıcınızın kullanıcı aracısı (user-agent) bilgisi ve gönderim zamanı. UTM parametreleri tarayıcı oturumunuz boyunca cihazınızda tutulur ve yalnızca formu gönderdiğinizde bize iletilir.
• Bülten bilgileri: Bültene abone olduğunuz e-posta adresi, abonelik tarihi ve abonelik durumu.
• Dijital iz verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, site içi etkileşimler (tıklama, kaydırma), çerez kimlikleri.
• Pazarlama verileri: Reklam etkileşimleri, dönüşümler ve yeniden pazarlama listeleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK md. 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmet talebi ve teklif süreçlerinin yürütülmesi.
• İletişim formundan gelen taleplerin kurallara dayalı otomatik bir puanla önceliklendirilmesi ve Lein Digital ekibine dahili olarak bildirilmesi.
• Sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası.
• Müşteri iletişimi, destek ve raporlama faaliyetleri.
• Bülten aboneliğinizin kaydedilmesi ve bülten gönderimi.
• Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Dijital pazarlama, yeniden hedefleme ve reklam performansının değerlendirilmesi (yalnızca açık rızanız olması halinde).
• Site güvenliğinin sağlanması ve formların kötüye kullanımının (spam) önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin takibi.

Önceliklendirme puanı; bütçe aralığı, hizmet türü, şirket büyüklüğü, kurumsal e-posta adresi kullanımı ve formun ne kadar ayrıntılı doldurulduğu gibi sabit kurallarla hesaplanır. Puan yalnızca ekibimizin talepleri hangi sırayla ele alacağını belirlemesine yardımcı olur; bu puana dayanılarak hukuki sonuç doğuran otomatik bir karar verilmez. Bu değerlendirmeye, KVKK md. 11 kapsamındaki itiraz hakkınızı kullanarak itiraz edebilirsiniz.

Kişisel verileriniz; iletişim ve bülten formları, e-posta ve görüşmeler aracılığıyla doğrudan sizden, sitedeki çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla ise otomatik yollarla toplanır. Bu amaçlar için dayandığımız hukuki sebepler şunlardır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c): Hizmet talebi ve teklif süreçleri, sözleşme ilişkisi, müşteri iletişimi, destek ve raporlama.
• Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f): Taleplerin önceliklendirilmesi ve ekibimize bildirilmesi, site güvenliğinin sağlanması ve spam önleme.
• Hukuki yükümlülük ve hakların korunması (KVKK md. 5/2-ç ve 5/2-e): Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin takibi.
• Açık rıza (KVKK md. 5/1): Analitik ve pazarlama çerezleriyle yapılan ölçüm, dijital pazarlama ve yeniden hedefleme ile bülten aboneliği.

4. Aktarılan Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK md. 8 ve 9 kapsamında yalnızca belirli amaçlar ve hukuki sebeplerle sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Bulut altyapı sağlayıcısı: Amazon Web Services (AWS) üzerinden sitenin barındırılması ile iletişim formu ve bülten kayıtlarının saklanması.
• Google LLC (Google Ireland Ltd.): Google Analytics 4 (site kullanım ölçümü), Google Ads (reklam dönüşüm ölçümü ve yeniden pazarlama) ve Google Tag Manager (etiket yönetimi) hizmetleri için; bu hizmetlerin çerezleri yalnızca onayınızla kullanılır.
• Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel ve reklam ölçümleme hizmetleri için; ölçüm olayları yalnızca pazarlama onayınızla gönderilir.
• Microsoft (Clarity): Site içi davranış analitiği (tıklama ve kaydırma gibi etkileşimlerden oluşan ısı haritaları ve oturum kayıtları) için; Clarity çerezleri yalnızca analitik onayınızla kullanılır.
• YouTube (Google LLC): Sitedeki videoların oynatılması için. Video oynatıcısı (youtube-nocookie.com) yalnızca oynat düğmesine tıkladığınızda yüklenir; öncesinde yalnızca videonun kapak görseli YouTube sunucularından gösterilir.
• Telegram: İletişim formundan gelen taleplerin Lein Digital ekibine dahili bildirimi için. Bildirim, formda ilettiğiniz bilgileri, önceliklendirme puanını, formun gönderildiği sayfayı ve kampanya parametrelerini içerir; IP adresi ve tarayıcı bilgisi eklenmez.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep bulunması halinde.

Amazon Web Services, Google, Meta, Microsoft ve Telegram kişisel verileri Türkiye dışında işler; bu sağlayıcılara yapılan aktarımlar yurt dışına aktarım niteliğindedir. Bu aktarımlar KVKK md. 9 hükümleri çerçevesinde, uygun güvencelere dayanılarak veya gerekli hâllerde açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.

5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için mail@leindigital.com adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

6. Çerez Politikası

Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, site performansını ölçmek ve ilgili reklamları sunmak amacıyla çerezler ve benzeri tarayıcı depolama teknolojileri kullanıyoruz. Bunlar üç kategoride toplanır:

• Zorunlu çerezler: Çerez tercihinizin hatırlanması gibi sitenin temel işlevleri için gereklidir, kapatılamaz.
• Analitik çerezler: Google Analytics 4 ile site kullanım istatistiklerini, Microsoft Clarity ile tıklama ve kaydırma gibi site içi etkileşimleri ölçer. Yalnızca rızanızla kullanılır.
• Pazarlama çerezleri: Meta Pixel, Google Ads ve benzeri hedefleme ve yeniden pazarlama araçları. Yalnızca rızanızla kullanılır.

Onay vermediğiniz sürece analitik ve pazarlama çerezleri yazılmaz. Bu durumda Google etiketleri (Google Consent Mode v2 ile) çerez kullanmadan yalnızca sınırlı ölçüm verisi gönderebilir; Microsoft Clarity analitik onayınız olmadan hiç yüklenmez; Meta Pixel ise pazarlama onayınız olmadan ölçüm olayı göndermez.

Çerez bildiriminde “Sadece Gerekli” ve “Tümünü Kabul Et” seçenekleri eşit ağırlıkta sunulur; “Tercihleri Yönet” ile analitik ve pazarlama çerezlerini ayrı ayrı seçebilirsiniz. Tercihinizi istediğiniz zaman aşağıdaki düğmeyle değiştirebilir, daha önce yazılmış çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, geçmişte işlenmiş verilerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

7. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler dikkate alınarak saklanır. İletişim formu kayıtları talebinizin değerlendirilmesi ve varsa kurulan iş ilişkisi süresince, sözleşme ve faturalama kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Bülten kaydınız aboneliğiniz sürdükçe saklanır; abonelikten çıkmanız hâlinde e-posta adresiniz yalnızca size yeniden gönderim yapılmaması amacıyla tutulur. Çerezler, ilgili sağlayıcının belirlediği süre boyunca veya siz tarayıcınızdan silene kadar cihazınızda kalır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin güvenliği için idari ve teknik tedbirler (erişim kontrolü, şifreleme, güvenlik güncellemeleri, yedekleme) alınmaktadır.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta:

mail@leindigital.com

İletişim formu:

/iletisim